Định nghĩa

Quản trị & đo lường là lớp năng lực giữ cho mô hình vận hành tiếp tục chạy — và tiếp tục cải thiện — sau khi chúng tôi bàn giao.

Vấn đề kinh doanh

Agency rời đi và hệ thống rời đi theo. Thương hiệu quay về với booking chỉ trong một quý vì năng lực chưa bao giờ thực sự được chuyển giao.

Hệ thống nên sống lâu hơn dự án. Chúng tôi xây quản trị và đo lường vào đội của bạn để chu kỳ sau bắt đầu ở thế dẫn trước chu kỳ trước.

Quan điểm của chúng tôi

Framework
01
Sai lệch chi phí

Dự báo so với thực tế, kiểm soát như một chỉ số vận hành sống, không phải khám nghiệm sau.

02
Dự báo

Dự báo hiệu suất mà đội của bạn tự chạy được, không cần chúng tôi trong phòng.

03
Quản trị nội dung

Chuẩn mực và quy trình giữ chất lượng khi quy mô tăng.

Trong thực tế

Nên

  • Chuyển giao năng lực cho đội của bạn.
  • Kiểm soát sai lệch chi phí như một chỉ số sống.
  • Giữ chuẩn nội dung khi quy mô tăng.

Không nên

  • Để hệ thống rời đi khi agency rời đi.
  • Xây lại dự báo từ đầu mỗi chu kỳ.
  • Đánh đổi chất lượng lấy số lượng.
Bắt đầu hệ thống

Đưa quản trị vào một hệ thống biết vận hành.